通常配送の場合、ご注文日より3～10営業日以内にお届けいたします。午後12時までのご注文に関しましては、当日配送を心がけております。

※但し、以下の場合は除く。
・事前に発送遅延の告知がある場合。
・国の定める祝日、お盆休み、年末年始等による長期の祝日がある場合。
・新商品販売等によるご注文集中時。

※土日、祝日の営業及び発送は行っておりません。金曜日の12時以降のご注文に関しましてはすべて受付が翌営業日になりますので、ご注意下さいませ。

　現在弊社では、曜日指定及び、お届け時間の指定はできません。 ご不備お掛け致しますが、発送完了のメールが届きましたら、指定の配送業者へご連絡お願いいたします。

※運送会社のサービスとなるため、天候・交通事情などによりご指定の日時にお届け出来ない場合がございます。
※ 一部地域（郡部・諸島部）は時間指定ができない為、ご希望のお時間にお届けできない場合がござい ます。あらかじめご了承ください。

　現在、CO2 排出量の削減のため納品書の同梱を廃止しております。 ご購入いただきました内容及び、履歴につきましては、 ご購入前に確認ページにて、ご確認ください。 

　なお、領収書 / 明細書につきましては、 ご購入完了時に自動送信されますメールと代えせていただきます。 誠に恐れ入りますが、こちらのメールを保存または、スクリンーンショットにて保管ください。 何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

ヤマト運輸のクール便でのお届けになります。
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九州・四国・中国・関西方面の場合
　60サイズ：1000円
　80サイズ：1200円
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中部・北陸・信越・関東・東北方面の場合
　60サイズ：1100円
　80サイズ：1300円
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北海道・沖縄・離島に関しましては実費送料とさせていただきます。
尚、5000円以上のお買い上げの場合、送料無料とさせていただきます。

お問合せページからお問い合わせください。LINEでのお問い合わせもお受け付けしておりますのでお気軽にご利用ください。

・クレジットカード決済
　（visa、master、amex、JCB）
・AmazonPay
・コンビニ決済
　（familymart、lawson、7eleven、ministop）
・後払い（ペイディ）
・楽天ペイ
・スマホ決済
　（paypay、LINEpay、メルぺイ）

・銀行振込

　当サイトでは下記クレジットカードがご利用いただけます。
VISA / JCB / MasterCard / AMERICAN EXPRESS

　銀行振込でのお支払いをご希望の方は、下記あてにお振込みください。 振込手数料はお客様でご負担いただきますようにお願いいたします。
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北九州銀行 折尾支店
普通預金
口座番号 ５０８４２６９
名義 合同会社 HMS（ゴウドウガイシャエイチエムエス）

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　商品の返品または交換は原則として受け付けておりません。

ただし、例外として商品が不良品の場合、 ご注文と異なる商品が到着した場合、返品・交換を受付ます。 問合せフォームにて、不良箇所をご記載の上ご連絡くださいませ。

※営業時間 :月〜金 ９:00~18:00 (休:土日祝日 年末年始など)
※営業時間外のお問い合わせは、営業日より順次ご返答いたします

　下記に当てはまる場合は返品・交換をお受付できかねます。
・お客様のご都合
・商品お受け取り後 7 日以上経過した商品
・事前連絡がないまま商品をご返送された場合
・オンラインストア以外でご購入した商品
・開封またはパッケージを破損された場合
・商品や外箱にお客様が傷、汚れを生じさせてしまったもの
・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断したもの

　また、下記項目の場合にも、返品・交換はいたしておりませんのでご了承ください。
・セット商品、セール商品などの割引商品
・別商品への交換対応

　返品期限は、商品到着後 7 日間以内に当店にお問い合わせいただいた場合により当店に通知するものとします。
大変恐れ入りますが、該当商品をお届けした状態のまま（袋・ケース・商品についているタグなどを同梱して）ダンボールまたは破れにくい袋等で梱包して頂き､下記住所までお送りください。
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　〒891-2311 鹿児島県鹿屋市白水町355番地
　合同会社 HMS
　TEL 0994－46－3515
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　返品商品到着後､弊社規定の返品規定に基づき商品をご確認させて頂きます｡返品対象が確認できましたら､弊社よりご連絡させて頂きました後、 7 営業日以内にご指定口座にお振込致します。

※梱包の緩みから発送時に破損した商品に関しましては、 弊社ではご負担できませんのであらかじめご了承下さい。
※ 配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管してください。
※対応は同一商品への交換、または在庫がない場合は返金での対応となります。
※返品規定に該当する返品商品返送による送料は 当店が負担させて頂きますので着払い伝票でのご発送をお願い致します。

　弊社では、ご注文確定からお客様への商品発送を 営業日外にもお届けできるよう自動化を行なっております。 ご注文確定後に配送指示が速やかに行われるため、 恐れ入りますがご注文確定後のキャンセルをお受付することができません。 あらかじめご了承ください。

　代金引換で発送させていただきました商品の 受取を辞退（拒否）された場合、その商品は店舗に返送されます。 当店では代引受取拒否等で返送されてきた場合には、往復送料及び、 代金引換手数料、梱包資材料をご請求させていただく場合がございます。 なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。

※通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。
※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので､実費分をご請求いたします｡

　通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、 通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。代金引換受取拒否または長期不在による発生した往復送料及び、 代金引換手数料、梱包資材料等をお支払いただけなかった場合は、法的処置を取る場合がございます。 代引き受け取り拒否履歴のある方は、今後のお取引をお断りさせていただきますのでご承ください。

　未成年の方がご購入できない商品はございませんが、 未成年のお客様の場合、次の事をお約束頂いております。 必ず親権者（未成年の方の責任者）のご同意を得た上で、 買い物をお楽しみ下さいますようお願い申し上げます。

　未成年の方が商品をご購入される場合には、親権者の方とお電話させていただいたり、 親権者の商品購入に関する同意文書のご提示のご協力をお願いする事がございます。 お手数をお掛け致しますが、あらかじめご了承下さいませ。

　ご注文には電子メールアドレスが必要です。 またカスタマイズされたアイテムの設計、ショッピングカートにアイテムを追加し、 オーダーを送信するなど、ウェブサイトのすべての機能を使用できるように、 ブラウザに(機能的な)クッキーとポップアップの両方を受け入れるように設定する必要があります｡ご注文をいただく際に、ご注文の内容の受領確認メールをお送りいたします。

　しかし、ご注文に対する当社の承諾は、本製品がお客様に出荷された時点で行われます。 当社は、本製品が出荷されたことを確認する電子メール(「注文確認書」)をお客様に送付します。 この時点で、本販売規約に基づく売買契約(「本売買契約」)が成立し、お客様及び当社を拘束します。
本販売規約及び関連する注文確認書のコピーを印刷又はダウンロードしてお客様の控えとすることをお勧めします。 当社がご注文頂いた製品をお客様にご提供できない場合、 当社は、その旨をメールによりお客様に通知するものとし、 注文は受諾されず以後処理されません。

　本プラットフォーム上のすべての注文の履行は、商品があることを前提としています。 当社は、いかなる理由であれ、お客様のご注文を受諾しない権利を明示的に留保します。 当社はまた、次の定める状況においてお客様に書面で通知することにより、 当社が本売買契約を取消・解除に関連してお客様から受領した金額の返済以外の損害又は費用に 責任を負うことなく本売買契約を取消し又は解除する権利を留保します。

※以下の場合は除く
・商品が入手できない/在庫がない場合。
・お客様の請求情報が正確でない、又は検証できない場合。
・お客様の注文が、当社のセキュリティシステムにより、 不正が発生しやすい異常な注文又は注文としてフラグアップされる。
・お客様の支払が、お客様への電子メールに記載された期限までになされない場合。
・本プラットフォーム上に表示された価格に誤りがあった場合。
・お客様の住所への配達ができなかった場合。
・当社の支配の及ばない事象(下記参照)の場合
・本プラットフォーム上の情報に誤記、価格又はその他の誤りが生じた場合。

　また、ご注文が送信されると、当社において注文の履行前にいくつかのチェックを行うことがあります。 これらのチェックには、住所の確認や不正のチェックなどが含まれます。当社は、異常な取引、疑わしい取引、又は詐欺的取引を除外するために、 すべてのご注文・購入に対して部分的に自動化されたチェックを実施します

1日100ml程度の継続的な摂取をお勧めしております。180mlのパックであれば2日で１パック、500mlのパックであれば5日で１パックを目安にお飲みください。

冷蔵庫で1日おいての自然解凍をお勧めしております。

発酵が進み酸味もましてきますので、5日での飲み切りをお勧めしております。